Лекс Ритбрук:  «Когда старые плоттеры были списаны, мы были очень рады, получив новейший аппарат Осе TCS500. Муниципалитет больше не имеет укомплектованного людьми репро-отдела, поэтому для нас очень важно было приобрести машину, которую можно было бы использовать, не имея при этом специальной подготовки и знаний. В прошлом у нас для этого существовал целый отдел, но теперь в этом нет никакой необходимости. Мы могли бы пользоваться услугами других репро-центров, но иногда весь процесс может занять целую неделю, в то время как нам необходимо моментально среагировать на запрос члена городского управления или менеджера по проектам. Это критически важно в тех случаях, когда время на получение чертежа ограничено несколькими часами. Вот почему очень важное условие - это принтер, способный работать автоматически (без вмешательства человека). Теперь любой может печатать непосредственно с рабочего места и не должен быть экспертом, чтобы заменить рулон или картридж с чернилами. Еще одно важное условие – это очень высокая надежность оборудования.»

В шести экземплярах                                                                                                                           

«Одним из наших подразделений является отдел проектирования и надзора за жилыми помещениями. Чертежи часто должны быть напечатаны в шести экземплярах. Это юридическое требование. Одна из копий идет в архив, а остальные – разным специалистам в другие отделы. До сих пор мы получаем большое количество изготовленных вручную бумажных чертежей, которые сканируются для того, чтобы с ними можно было работать дальше как с цифровыми данными.»

Ритбрук продолжает: «Другой отдел, например, Развития Территории (Area-development), должен подготовить новый проект системы. Проект сканируется и сохраняется, но каждому из проектантов в конечном итоге будет необходима бумажная копия формата А1 или А0. А это означает, что принтеру придется хорошенько поработать. В будущем все чертежи мы будем получать в цифровом виде, в том числе пометки и изменения. Сегодня с помощью принтера и сканера Осе у нас появилась возможность должным образом содержать все документы. Единственное, чего все-таки нельзя добиться с помощью этого устройства – это отсканировать страницу из книги.»

Архив путем сканирования

Бен ван Ейк: «Для работы с ГИС мы также используем материалы Cyclomedia. Эта компания производит панорамные фотографии (снимки) на 360 градусов. У нас уже есть фотографии населенного пункта с шагом 20 метров, в скором времени они будут сделаны с шагом 10 метров. Всего около 24000 файлов. Кроме этого у нас много аэрофотоснимков, на которые в последствии будут накладываться имеющиеся фотографии. Результат печатается на принтере и принимается решение относительно застройки и того, как она будет «сочетаться» с окружением. Кроме того, чертежи имеют высокую степень детализации и позволяют рассмотреть даже кабели и соединения.»

Ероен Рийксе: «Аэрофотоснимки делаются также для провинций, Министерства Обороны и других государственных учреждений. Проводятся дискуссии между различными учреждениями по поводу совместного сотрудничества. Когда каждый работает отдельно, он имеет меньше возможностей и проект получается неоправданно дороже, чем когда это делается вместе.»

Бен ван Ейк: «Мы хотим полностью отойти от работы с изготовленными вручную картами. Мы их отсканируем и будем просто хранить в электронном виде. Все предварительные, временные и окончательные доработки и изменения делаются сейчас в электронном виде. Все старые чертежи, к которым может понадобиться доступ уже отсканированы и сохраняются в цифровом виде.»

Интеграция САПР и ГИС

Рийксе: «Интеграция САПР и ГИС не прекращается ни на секунду и является очень важным развитием для нас. Кроме этого в 3d для создания строительных проектов и всех строительных работ категории А начинается с определения уровня, а после этого возможно добавления или построения чего-либо на нем. С помощью IGOS можно установить связь со всем, чем угодно, например с Excel.»  IGOS – это специально разработанная для местных властей Голландии СAD-система на голландском языке. И следовательно она превосходно приспособлена к разработке, управлению и анализу деятельности муниципалитетов. Она была разработана в 1982 году голландской компанией NedGraphics при непосредственном  участии отдела регистрации земельных участков (аналог институтов земельного проектирования в Украине). «Кроме этого, мы используем CAD-приложение Microstation V8 от Bentley.»

Бен ван Ейк: «Метаданные, все внесенные изменения и история чертежей теперь доступны в пределах одного ГИС-среды.»

Служба обработки обращений

Ритбрук: «В муниципалитете Гауды работают 700 человек. Все они имеют доступ через Интернет к огромному количеству информации, в том числе и к службе обработки обращений, куда приходит множество обращений от сограждан. Обращения автоматически обрабатываются соответственной службой по географическому принципу.»

 Рийксе: «С помощью фотоснимков Cyclomedia можно моментально проверить, принадлежит ли упомянутая область муниципалитету, и, соответственно, пришло ли обращение по адресу. Несравнимо больше возможностей с ГИС для того, чтобы улучшить обслуживание граждан, например, посредством Интернет, где они могут иметь доступ к данным.»

Бен ван Ейк: «Люди уже прекрасно осведомлены о своих возможностях, с помощью Google они могут получить информацию о своей улице вплоть до покрытия дороги и тротуара.»

Ритбрук: «Регистрация незначительных жалоб осуществляется непосредственно службой обработки обращений. Если предмет обращения достаточно серьёзный, то оно попадает к одному из трех региональных менеджеров, отвечающих за работу в округе. Они могут решить, какой способ устранения проблемы, если таковая существует, можно применить. Как только все данные преобразованы в исходные записи, а большие задания распланированы, принтер начинает работу. Печать начинается, когда исходная запись готова и заполнена картами. После этого она становится общедоступной и уходит подрядчикам. Оригинальные спецификации же печатаются, в них могут вносится редкие изменения, требующие перепечатывания целого комплекта документов. Этот же процесс используется при проектировании гражданских объектов и для надзора за строительством.»

Тематические карты и карты участков местности

Ритбрук: «Карты городов также печатаются на Oce TCS500. Любой, кому может понадобиться часть карты или целый её снимок может её напечатать. У многих работников на стенке возле их рабочего места висят такие 36-дюймовые карты. Тематические карты и карты участков местности очень просто напечатать, поскольку эти данные легкодоступны; поступает много индивидуальных заказов. Коллективный обмен информацией требует наличия визуальных материалов, желательно достаточно больших, чтобы они были заметными с любой точки помещения.»

Бен ван Ейк: «Теперь их печать у нас практически не занимает времени, даже на формате А0.»

Рийксе: «Поскольку необходимо получить четкое изображение карты, формат А3 или А4 не подходит. Люди хотят видеть карту целого города да еще и с названиями всех улиц в формате А4, но это, конечно, невозможно. В таком случае детали неизбежно теряются и непонятно уже, проходит ли дорога рядом с домом или через него, что особенно важно для жителя этого дома.»

«Облегчая» сеть

В области ICT много различных тенденций, которые необходимо различать. Количество файлов постоянно растёт, вместе с тем растет и их размер, программы становятся «тяжелее».  Очень важно, чтобы принтер мог обрабатывать эти файлы быстро и надежно. Поэтому должно быть достаточно много оперативной памяти  и памяти на жестком диске. Ритбрук: «Oce TCS500 не хранит отсканированные изображения на сервере, для того чтобы максимально  уменьшить нагрузку на сеть. Эти файлы следуют сразу на контроллер, где регулярно сортируются и чистятся. Особенно это радует отдел автоматизации. Если я сейчас сканирую, я должен осознанно привязать этот файл к какому-то проекту, в противном случае он будет удален по истечении определенного срока. Организовывая работу таким образом, мы предотвращаем перегрузку системы огромным количеством файлов, которые больше никогда и никому не пригодятся.» Весь подготовительный для проектов материал сохраняется в предназначенный для этого проекта каталог (папку). Все замеры, чертежи и информация хранятся там же.

  Авторизированный персонал

Ритбрук: «Принтер не может эксплуатироваться кем попало. Все пользователи отделов Public Space Management, Project Office Public Spaces, Project-Management авторизированны для работы с принтером. Это делается для того, чтобы отчет на собрании членов управления случайно не напечатали в формате А4. В свою очередь, сканер может использоваться всем персоналом. Последние задания могут быть быстро напечатаны непосредственно с контроллера, находящегося рядом с принтером. На нем все последние задания хранятся определенное время. Компания Осе предусмотрела эту возможность, персонально учитывая наши нужды.»